Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Glove Tec GmbH (Portail B2B)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après : données) est :

Glove Tec GmbH
Riedmoosstrasse 14
3172 Niederwangen
Suisse

Vous trouverez d'autres coordonnées du responsable dans les mentions légales.

Pour toute question, réclamation ou demande d'information concernant la protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à b2b@dogger.ch ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus avec la mention « Protection des données ».

2. Types de traitement des données

2.1 Commandes

Les données que vous nous fournissez dans le cadre du processus de commande (par exemple nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires) sont utilisées pour l'exécution des contrats ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Nous pouvons également traiter les données que vous fournissez afin de vous informer sur d'autres produits de notre gamme susceptibles de vous intéresser.

Traitement des commandes

Nous traitons ces données aux fins de l'enregistrement des commandes, de l'expédition, de la facturation, du traitement des paiements, du service clientèle, du recouvrement de créances ainsi que, le cas échéant, de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits juridiques découlant de la relation commerciale. Si des factures demeurent impayées malgré plusieurs rappels, nous pouvons, lorsque cela est nécessaire, transmettre les données requises à des sociétés de recouvrement.

Expédition des marchandises commandées

L'expédition des marchandises est réalisée en collaboration avec différentes entreprises de transport. À cette fin, nous transmettons aux transporteurs les données nécessaires à la livraison.

Contrôle de solvabilité

Nous proposons généralement plusieurs modes de paiement. Si vous choisissez un mode de paiement présentant un risque (par exemple paiement sur facture), nous avons un intérêt légitime à nous protéger contre les défauts de paiement. À cette fin, une vérification de solvabilité peut être effectuée. Les données nécessaires sont transmises et les informations obtenues sont utilisées pour décider de l'établissement, de l'exécution ou de la poursuite de la relation contractuelle. Le contrôle de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées selon des méthodes statistiques reconnues scientifiquement, prenant notamment en compte les données d'adresse. Sur demande, nous vous fournirons des informations sur l'organisme de crédit utilisé.

Prévention de la fraude

Les données personnelles que vous nous transmettez peuvent être utilisées afin de vérifier des processus de commande particulièrement atypiques. Nous avons un intérêt légitime à prévenir les défauts de paiement et à protéger nos clients contre l'utilisation abusive de leurs données personnelles. Les mesures de prévention de la fraude sont réalisées par nos soins ou avec le soutien de prestataires externes.

Publicité

Nous traitons vos données à des fins de publicité par e-mail si vous nous avez communiqué votre adresse électronique dans le cadre d'une commande, ainsi qu'à des fins de publicité postale. Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, hormis les frais de transmission selon les tarifs de base.

Durées de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat et dans le respect des délais de prescription légaux applicables. Afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques, les données peuvent être conservées jusqu'à l'expiration des délais de prescription maximaux prévus par la loi.

2.2 Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner gratuitement à notre newsletter électronique. Lors de l'inscription, l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire est transmise à notre société. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter et retirer votre consentement.

3. Boutique en ligne / Portail B2B

3.1 Données de serveur et d'accès

Lors de la visite de notre portail B2B, des données techniquement nécessaires sont traitées, notamment l'adresse IP, la date et l'heure d'accès, les informations relatives au navigateur et au système d'exploitation utilisés ainsi que les pages consultées. Ces données servent à la mise à disposition technique, à la sécurité et à l'optimisation de notre offre.

3.2 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre terminal. Nous utilisons des cookies pour assurer les fonctionnalités techniques, améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des analyses statistiques.

L'utilisation de cookies non essentiels repose sur votre consentement. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du portail B2B.

3.3 Analyse Web / Publicité en ligne

Ce site Internet peut utiliser des technologies d'analyse Web et de suivi afin d'analyser et d'améliorer l'utilisation du portail B2B ainsi que d'optimiser les mesures marketing.

Des données personnelles peuvent être traitées dans la mesure où cela est techniquement nécessaire ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces technologies ou retirer votre consentement à tout moment.

3.4 Compte client

Vous pouvez créer un compte client sur le portail B2B pour faciliter vos futures commandes. Les données fournies lors de l'inscription sont conservées aussi longtemps que le compte client existe ou que des obligations légales de conservation s'appliquent.

3.5 Formulaires de contact et communication par e-mail

Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

4. Transmission à des tiers

Vos données peuvent être transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat, lorsqu'une obligation légale l'exige ou lorsqu'un intérêt légitime le justifie.

Cela concerne notamment :

• Les banques et prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements
• Les sociétés de recouvrement
• Les fabricants pour le traitement des cas de garantie
• Les entreprises de transport et les services postaux
• Les prestataires informatiques, d'hébergement, de plateforme et de support assurant le fonctionnement de notre portail B2B
• Les autorités de poursuite pénale, tribunaux, organismes de médiation, réviseurs, avocats ou conseillers fiscaux
• Les compagnies d'assurance pour le traitement des sinistres

Nous faisons parfois appel à des prestataires externes qui traitent des données personnelles pour notre compte et qui sont contractuellement tenus de n'utiliser ces données que conformément à nos instructions.

5. Traitement des données à l'étranger

Dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services, des données personnelles peuvent être transférées à des prestataires situés à l'étranger ou y être traitées. Dans ce cas, nous veillons à garantir un niveau de protection adéquat conformément aux exigences légales applicables.

6. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

• D'obtenir des informations sur les données vous concernant que nous conservons
• De faire rectifier les données inexactes
• De demander la suppression ou la limitation du traitement, dans la mesure où la loi le permet
• De recevoir ou faire transférer vos données, lorsque cela est techniquement possible

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement au traitement de vos données à des fins publicitaires.

7. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.

Version du: 22.06.2026